Esta política describe las cookies que utilizamos en HeyMaya y cómo puedes controlarlas. Forma parte integral de nuestro Aviso de Privacidad.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que tu navegador guarda para que la plataforma funcione correctamente — por ejemplo, mantener tu sesión iniciada o recordar el idioma que elegiste. En esta política llamamos “cookies” tanto a las cookies tradicionales como a otras tecnologías de almacenamiento que tu navegador usa con el mismo fin.
2. Categorías que usamos
Clasificamos lo que almacenamos en tu navegador en dos categorías:
- Esenciales: imprescindibles para que el servicio funcione (sesión, idioma, seguridad). No requieren tu consentimiento porque sin ellas la Plataforma no puede operar.
- Analíticas: nos ayudan a entender el uso agregado del sitio para mejorarlo. Solo se activan si das tu consentimiento explícito en el banner que aparece la primera vez que visitas el sitio.
3. Almacenamiento esencial
Estas tecnologías son siempre activas mientras uses el servicio. No puedes oponerte a ellas porque sin ellas el sitio no puede funcionar. Por seguridad, no listamos aquí los nombres técnicos internos: solo describimos el propósito y la duración.
| Categoría | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Sesión | Mantener tu sesión iniciada de forma segura | Hasta cerrar sesión o expiración |
| Preferencia de idioma | El idioma se determina por la URL (ej. /es o /en) — sin almacenamiento adicional | N/A (no se almacena) |
| Consentimiento | Recordar tu decisión sobre cookies analíticas | Permanente hasta que la borres |
| Progreso de registro | Guardar tu avance si interrumpes el alta a medio camino | Hasta completar el registro o cerrar sesión |
| Aceptación de términos | Registro de que aceptaste los Términos al registrarte | Permanente |
| Contexto de negocio | Para administradores con varios negocios: recordar cuál estás viendo | Hasta cerrar sesión |
4. Cookies analíticas (con tu consentimiento)
Solo se activan si haces clic en “Aceptar todas” en el banner de cookies. Si eliges “Solo esenciales”, estas no se cargan en absoluto.
| Proveedor | Servicio | Datos que recopila | Más info |
|---|---|---|---|
| Vercel Analytics | Analítica de tráfico y Web Vitals (cookieless, GDPR-compliant) | Páginas visitadas, fuente de referencia, dispositivo agregado, métricas de rendimiento (LCP, FID, CLS). No usa cookies, no rastrea usuarios individuales y no recolecta datos personales identificables (PII) — agrega métricas a nivel sitio mediante un hash de sesión rotativo de 24 h. | vercel.com/docs/analytics/privacy-policy |
Vercel Analytics es cookieless y no procesa datos personales bajo el marco LFPDPPP/GDPR, por lo que se carga sin necesidad de consentimiento explícito. El banner se mantiene como mecanismo de transparencia y para futuras integraciones que sí requieran opt-in (p. ej., heatmaps o session replay).
5. Cómo controlar tu consentimiento
Tienes el control total:
- Al ingresar: el banner te pide elegir entre “Aceptar todas” o “Solo esenciales”. Tu elección se recuerda.
- Para cambiar tu decisión: borra la entrada
maya_cookie_consentde localStorage de tu navegador (o usa la opción “borrar datos del sitio” en la configuración de tu navegador). Al recargar, el banner reaparecerá y podrás elegir de nuevo. - Para denunciar mal uso: escríbenos a privacy@heymaya.mx.
7. Actualizaciones a esta política
Podremos actualizar esta política cuando agreguemos o quitemos servicios de terceros, o por requisitos legales. Cualquier cambio se publicará aquí con una nueva fecha de “Última actualización”. Te notificaremos los cambios materiales por correo electrónico al menos 15 días naturales antes de su entrada en vigor.
Última actualización: mayo de 2026.